克日
，南航致歉有网友爆料称自己在新加坡机场南航柜台值机，旅客被见告交流至清静通道需格外收费。被柜网友称自己用中文提出质疑被柜台职员冷漠看待，台职还被诅咒“是员诅狗” 。

5月27日晚
 ，“中国南方航空驻新加坡歇业部”微信公共号宣告旅客被柜台职员诅咒使命的旅客情景剖析 。

5月23日 ，被柜该歇业部收到旅客在新加坡伺机蒙受柜台效率职员诅咒的台职歌咏后 ，实时启动审核，员诅与该旅客不断增强相同，南航致歉并表白了歉意 。旅客

该柜台效率职员为南航拜托效率的被柜当地地面署理效率商员工
，在效率历程中该员工与旅客爆发争执 ，台职语言运用严正不妥 。员诅当初，已经要求署理效率商停止该名职员效率南航新加坡歇业部的资历  。